Kan ik een bestelling retourneren?
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Neemt u in dat geval contact met ons op voor een gratis retouretiket (geldt alleen voor Nederland). Bij retourneren vanuit alle andere landen, zoals België, zijn de portokosten altijd voor eigen rekening. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. ROPROS vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, door ROPROS in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij ROPROS aanbiedt het product zelf af te halen, mag ROPROS wachten met terugbetalen tot ROPROS het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. ROPROS gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Neemt u in dat geval contact met ons op voor een gratis retouretiket (geldt alleen voor Nederland). Bij retourneren vanuit alle andere landen, zoals België, zijn de portokosten altijd voor eigen rekening. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. ROPROS vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, door ROPROS in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij ROPROS aanbiedt het product zelf af te halen, mag ROPROS wachten met terugbetalen tot ROPROS het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. ROPROS gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.